עם שנים של ניסיון בעבודה עם פלטפורמות שונות של שילוט דיגילי — על חוזקותיהן וגם על חולשותיהן — יהלום תוכנה החליטה בשנת 2019 לגשת לנושא בגישה חדשה. התחלנו לבנות מערכת ייחודית המבוססת קוד פתוח, המותאמת לנישה מסוימת: בתי כנסת דוברי שפות שאינן עברית. הפרויקט הזה הפך לגרסה הראשונה של SynSign.

בעוד שהמערכת הצליחה בשוק המצומצם שלה, ידענו שאנחנו יכולים ליצור משהו הרבה יותר עוצמתי — פתרון שהוא לא רק אינטואיטיבי וידידותי למשתמש, אלא גם נגיש לכל אחד, בכל מקום, בלי קשר לרקע הטכנולוגי שלו.

העבודה שלנו עם לקוחות הבהירה דבר אחד במיוחד: רוב מערכות השילוט הדיגיטלי הפכו לנטל בתחזוקה. משתמשים לא-טכניים התקשו לנהל אותן, ואפילו שינויים קטנים — מעבר להחלפת תמונה או עדכון שורת טקסט — הגיעו עם עלויות גבוהות. לקוחות רבים פשוט בחרו להשאיר את התוכן שלהם מיושן במקום להתמודד עם המורכבות וההוצאות.

עם כל הלקחים והתובנות הללו, בתחילת 2025 התחלנו לפתח את הגרסה החדשה של SynSign — מערכת שנועדה להסיר את המחסומים ולהעלים את התסכולים שמאפיינים את מערכות השילוט המסורתיות.